Demandes incomplètes
Un nom dans le téléphone, une photo dans WhatsApp et les détails dans un e-mail séparé.
Aclens · Lausanne et région
Le mécanicien du numérique pour les petites entreprises vaudoises.
J’observe un problème concret — appels manqués, photos dispersées, devis recopiés — puis j’installe une amélioration bornée, testée et documentée pour les garages, artisans et ateliers.
- Intervention locale
- Périmètre écrit
- Comptes au nom du client
- Un problème à la fois
- Prix indicatif visible
- Documentation remise
- Maintenance facultative
Le problème n’est pas « le numérique »
C’est le travail qui se disperse pendant que le métier continue.
Le téléphone sonne pendant une intervention. La demande arrive aussi par WhatsApp. Puis quelqu’un doit remettre les morceaux ensemble le soir.
Informations recopiées
Les mêmes coordonnées passent du carnet au tableur, puis du tableur au devis.
Suivi fragile
Les rendez-vous sont notés à plusieurs endroits et les relances reposent sur la mémoire.
Dossiers incomplets
Photos, heures et rapport d’intervention n’arrivent pas ensemble dans le bon dossier.
Exemples de flux possibles
Des améliorations compréhensibles, avec une personne dans la boucle.
Ces exemples illustrent des usages à étudier. Ils ne sont ni des cas clients ni des promesses de résultat.
Garage · demande entrante
Un appel manqué devient une demande à rappeler.
Appel ou formulaire→ Fiche avec véhicule et motif→ File de rappel
L’équipe confirme le rendez-vous et la priorité.
Carrosserie · photos
Les photos rejoignent le bon dossier.
Référence du dossier→ Ajout des photos→ Contrôle des pièces manquantes
Une personne vérifie le classement avant envoi.
Artisan · rapport
Une note vocale prépare le rapport d’intervention.
Note dictée→ Brouillon structuré→ Rapport prêt à relire
Le technicien corrige et valide le document.
Une progression adaptée à un indépendant
Comprendre, vérifier, puis installer seulement ce qui est utile.
Étape 01 · comprendre
Diagnostic initial
Nous partons d’une situation réelle : appel manqué, photos dispersées, devis préparés le soir ou informations recopiées.
Gratuit
Tarif à confirmerÉtape 02 · vérifier
Cadrage ou prototype
Un petit engagement payé pour vérifier la faisabilité et écrire le périmètre avant de construire.
À partir de CHF 450
Tarif à confirmerÉtape 03 · installer
Mise en œuvre bornée
Installation d’un seul flux défini, testé avec les personnes qui l’utiliseront, puis documenté.
CHF 1’500–4’500
Tarif à confirmerOffre dédiée · être trouvable
Site compact et prise de contact
Un site rapide et mobile qui explique le métier, facilite la demande et pose des bases locales propres.
CHF 1’800–3’800
Tarif à confirmerLes montants sont des repères de qualification. Un prix ferme n’est proposé qu’après un cadrage écrit des accès, dépendances, exclusions et responsabilités.
Le diagnostic initial
Apportez une situation réelle, pas un cahier des charges.
Un premier échange par téléphone, en visioconférence ou sur place lorsque cela apporte quelque chose.
Vous racontez
Qui reçoit l’information, où elle est notée et ce qui est souvent oublié.
Je cherche la friction
Je distingue le problème d’outil, de procédure, de donnée ou de responsabilité.
Nous décidons de la suite
La friction principale identifiée, un avis initial sur la pertinence d’agir et une prochaine étape proposée si utile.
Livraison directe par Xabier
Pas de boîte noire, pas de dépendance organisée.
Comptes au client
Le domaine, les accès et les outils de production restent autant que possible sous votre contrôle.
Tests par étapes
On vérifie d’abord avec des exemples contrôlés et une procédure manuelle de secours.
Transmission écrite
Vous recevez les consignes, les dépendances et les informations de reprise utiles.
Une personne, un interlocuteur
Une formation logicielle, appliquée au terrain.
Xabier s’est formé au développement logiciel à 42 Lausanne. Cette mention décrit une formation ; elle n’implique ni partenariat ni recommandation de l’école.
Le site que vous consultez suit la même logique que l’offre : fichiers statiques, pages rapides, contenu structuré, comptes transférables et peu de JavaScript.
Questions fréquentes
Les limites font partie de l’intervention.
Faut-il remplacer nos outils actuels ?
Pas par principe. Le diagnostic commence avec ce que vous utilisez déjà. Un tableur mieux structuré, un formulaire plus court ou une règle de suivi peuvent suffire. Un nouvel outil n’est proposé que s’il simplifie réellement le travail.
Est-ce forcément de l’automatisation ou de l’IA ?
Non. Une procédure plus claire ou un seul endroit pour saisir l’information peut être la meilleure réponse. L’IA n’est envisagée que pour une tâche compréhensible, par exemple préparer un brouillon de rapport qui reste relu par une personne.
À qui appartiennent les comptes et les données ?
Les comptes de production et le domaine doivent appartenir au client autant que possible. Les accès, exports et dépendances sont documentés. Les services externes restent toutefois soumis à leurs propres conditions et lieux de traitement.
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. La correction des défauts pendant la période convenue fait partie de la livraison. Le contenu, les changements de services tiers, les nouvelles fonctions et le support ultérieur sont séparés et chiffrés si vous en avez besoin.
Pouvez-vous tout automatiser ?
Non, et ce n’est pas l’objectif. Les décisions qui ont un impact important restent validées par une personne. Un projet peut être refusé si le risque, la sensibilité des données ou la dépendance technique demande une équipe plus large.
Prochaine intervention
Partons d’un problème réel.
Expliquez la tâche, l’appel ou le dossier qui vous fait perdre le fil. Le diagnostic sert d’abord à vérifier si une petite intervention vaut la peine.
Demander un diagnostic Périmètre écrit avant développement · aucune obligation de maintenance